En el marco de este taller, los participantes tendrán la oportunidad de fortalecer sus habilidades para la interpretación y mediación turística, comprendiendo el papel fundamental que desempeñan en la construcción de experiencias significativas para los visitantes. A lo largo de la jornada se abordarán conceptos clave relacionados con la figura del intérprete o mediador en el contexto del turismo, sus funciones, su importancia en la puesta en valor del patrimonio cultural y natural, y las diferencias que existen entre esta labor y la del guía profesional de turismo, de acuerdo con la normatividad colombiana.

Asimismo, se desarrollarán herramientas prácticas para el manejo efectivo de grupos turísticos, abordando aspectos como la comunicación, el liderazgo, la organización de recorridos, la atención a las necesidades de los visitantes y la gestión de situaciones que pueden surgir durante una experiencia turística. Estas competencias son esenciales para garantizar recorridos seguros, fluidos y satisfactorios tanto para los turistas como para los prestadores de servicios.

Finalmente, el taller explorará el poder del storytelling o arte de contar historias como estrategia para enriquecer la experiencia del visitante. Los asistentes conocerán técnicas que les permitirán transformar datos, lugares y acontecimientos en relatos memorables capaces de generar emociones, despertar el interés y fortalecer la conexión entre los turistas y la identidad del territorio.

Esta formación está dirigida a actores del sector turístico, líderes comunitarios, anfitriones locales, intérpretes del patrimonio y todas aquellas personas interesadas en mejorar la calidad de las experiencias que ofrecen a los visitantes, contribuyendo así al fortalecimiento de un turismo más auténtico, sostenible y enriquecedor para las comunidades y los viajeros.